CRM-Anpassung
Wenn der Standard nicht passt: was sich sinnvoll anpassen lässt und wo die Grenze zur Eigenentwicklung liegt.
Ausgangslage
So viel Standard wie möglich
Jede Anpassung ist eine Schuld, die Sie bei jedem Update zurückzahlen. Deshalb lautet die erste Frage nie «wie bauen wir das» sondern «warum geht es nicht im Standard». Oft steckt hinter dem Wunsch nach einem Sonderfeld eine Gewohnheit, die man auch ändern könnte, und die Änderung ist billiger als die Anpassung.
Manchmal aber führt kein Weg daran vorbei: eine Berechnung, die Ihr Geschäft ausmacht, eine Schnittstelle zu einem System, das es nur bei Ihnen gibt, eine Auswertung, die niemand sonst braucht. Dann ist die Anpassung richtig und sollte dokumentiert, versioniert und wartbar gebaut sein.
Ich helfe, diese Grenze zu ziehen, und beurteile Offerten für Anpassungen darauf, ob sie das Problem lösen oder das nächste schaffen.
Anlass
Wann Sie mich hier dazuholen
- Wenn die Wunschliste lang wird
- Bevor aus einem Standardsystem ein Sonderbau wird, den niemand mehr aktualisieren kann.
- Wenn eine Offerte zu beurteilen ist
- Ob der geschätzte Aufwand realistisch ist, sieht man dem Angebot nicht an.
- Wenn Updates Angst machen
- Ein System, vor dessen Aktualisierung Sie sich fürchten, ist bereits zu weit angepasst.
Ihr Projekt besprechen
Ihr CRM passt nicht ganz? Erzählen Sie mir, was fehlt. Oft ist die Antwort einfacher als ein Umbau.